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Livraisons et retours

LIVRAISONS ET RETOURS

Les commandes sont envoyées sous 8 jours ouvrés à compter du jour suivant le paiement de la commande.

 

LIVRAISON – EN FRANCE

Retrait gratuit à l’atelier, uniquement sur rendez-vous

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En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure, le client peut demander la résolution de la vente et obtenir dans un délai maximum de trente jours le remboursement des sommes versées à l’occasion de la vente.

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RETOUR ET REMBOURSEMENT

Attention : Conformément à la loi, les produits ayant fait l’objet d’une personnalisation/modèle unique sont exclus de la possibilité de rétractation.

Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour retourner un article. Les retours sont à votre charge en France métropolitaine, en UE et hors UE et sur les articles accessoires et les mini-séries.

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6. Veillez à ce que votre produit ne soit pas abîmé ou tâché. By Sue-Sue se réserve le droit de refuser un retour jugé non-conforme.

7. Le remboursement est réalisé sous 15 jours à partir du jour de la réception de votre retour.

 

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En cas d’échange, nous vous invitons à nous retourner le produit qui ne vous convient pas et à commander le bon directement sur notre site.

Si aucun produit ne convient, un avoir valable 1 an sur le site web est proposé.

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