Livraisons et retours

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Mais en cas de dépassement du délai de livraison non justifié par un cas de force majeure, le client peut demander la résolution de la vente.

Le délai maximum de remboursement est de trente jours.

Par ailleurs, By Sue-Sue se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un client avec lequel il existe un litige de paiement “précédent ou en cours”.

 

Retour et remboursement

Attention : Conformément à la loi, les produits ayant fait l’objet d’une personnalisation/modèle unique sont exclus de la possibilité de rétractation.

 

Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour retourner un article.

Les retours sont à votre charge en France métropolitaine, en UE et hors UE.

 

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6. Veillez à ce que votre produit ne soit pas abîmé ou tâché. By Sue-Sue se réserve le droit de refuser un retour jugé non-conforme 

7. Le remboursement est réalisé sous 15 jours à partir du jour de la réception de votre retour.

 

Echange Produit

Pour effectuer un échange, nous vous invitons à nous retourner le produit qui ne vous convient pas et à commander le bon directement sur notre site. 

A préciser que les retours sont à votre charge en France métropolitaine, en UE et hors UE.

Si aucun produit ne convient, un avoir valable 1 an sur le site web est proposé.

Notre équipe se réserve le droit de refuser un retour jugé non-conforme.

 

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